12月25日日,湖南省各地針對網友給省委書記徐守盛的64條留言做出公開回覆。(12月26日人民網)
  64條網友留言齊刷刷的給了湖南省委書記徐守盛,如何把這些網絡聲音傳遞到書記手上?如何把這些問題摸透搞明白?如何給大家一個滿意的答覆?對於這一連串的問題,不僅湖南相關部門在思考,而且網友在關註,群眾在期盼。從這個意義而言,對網友留言的集中公開回覆,其實就是一種關註基層、關註民生的作風與態度,或者說這本身就是一次走基層。
  作為地方主政者,要考慮的大事情肯定很多。就湖南來說,既要抓全面深化改革,又要抓小康湖南建設,還要抓依法治省的推進和全面從嚴治黨的工作,哪一項工作不是重中之重,不是牽一發而動全身。但再忙再累,再有天大的大事情,老百姓的需求,老百姓的聲音也必須要聽。
  應該說徐守盛書記對網絡聲音的重視也不是偶爾為之,或者是應付了事。從湖南近年來的具體情況看,徐守盛書記歷來都十分重視網絡問政,曾做客人民網,並與網民進行親切交流,應該說積攢了較高的網絡人氣。從64條網友留言看,本身就說明廣大網友信賴書記,因此才願意把掏心窩子的話講給書記聽。
  有問必答,回覆既要及時,更要到位。從徐守盛書記公開回覆的內容看,回覆都是實打實的,沒有答非所問,更沒有打太極和繞圈子,沒有老百姓常說的“八股”氣息。有問題說問題,一就是一,二就是二,不迴避,不包庇,不打妄語。
  拿第一條留言來說,一個返鄉農民直指農村低保問題、基層政府的行政效能問題及水稻種植問題。客觀而言,這些問題都帶有普遍意義,在回覆中本可以泛泛而談,說一些大的方針政策就可以了。而省委書記卻逐條逐款進行了詳細的解答,既有詳實的數據支撐,也有明確的法規政策說明,其中許多的提法和做法都是基層具體工作的反映。也就是說,如果沒有對基層的一線的具體查證與瞭解,應該說就寫不出如此詳盡的回覆,就找不到關鍵的回覆要點。
  以此為縮影,對於這64條網友留言的問題指向來看,既有帶個性的自身待遇問題,也有帶共性的政策性問題,但無論是哪一類問題,都毫無例外的指向了真實的民生問題。有低保問題、雙證辦理問題、棚戶改造問題、鄉村交通問題,有地方大氣污染問題、非法採礦問題、企業污染問題,還有校車安全問題、教師補課亂收費問題、行政亂收費問題,更有機關事業單位人浮於事問題、駕照考試中的舞弊問題、基層幹部違規違紀問題等等。
  要精準有效回覆這些問題,就需要把精力和目光投向基層,需要相關部門去切實解決的這些問題,不管這些問題是否屬實,至少要有一個基本的情況掌控。而這個回覆的過程,其實就是一次次的走基層,就是一次次對基層問題的面對面。從留言問題的類型分析,應該說客觀反映了當前湖南基層中普遍存在的問題,那就是相關基層幹部對政策的宣傳解釋不夠到位,某些地方甚至還存在工作方式方法簡單粗暴的問題,並且在法治建設上也存在諸多薄弱環節。
  問題是時代的聲音。作為地方各級領導幹部,一定要以徐守盛書記對64條網友留言的公開回覆為標桿,主動聽取群眾聲音,持續深入基層實際,多一點網絡思維,多一些網絡問政。不僅要認真傾聽網絡聲音,更要著力解決民生矛盾問題,始終把群眾利益放在心中最高位置,才能贏得群眾支持,才能匯聚各方力量。
  文/劉大福
  
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